Service après-vente (SAV)
Nous sommes là pour vous aider !
Vous rencontrez un problème avec votre produit ?
Notre service après-vente est à votre disposition pour vous accompagner rapidement.
Le SAV peut intervenir dans les situations suivantes :
- Produit qui ne fonctionne pas ou ne fonctionne plus,
- Produit qui a grillé,
- Produit cassé (signalé dans les jours suivant la réception avec photos).
Comment effectuer une demande SAV pour un produit
de la marque LIVOO ?
À l'adresse mail suivante :
sav@deltabrands.fr
Votre facture comportant :
• La date d'achat
• La référence du produit
Préciser :
• Votre nom
• Votre prénom
La nature de la demande
(en panne, grillé, cassé, échange)
Indiquez qu'il s'agit d'un échange
- • adresse de livraison
- • numéro de téléphone
- • mail de contact
Si le produit n'est pas de la marque Livoo
Merci de bien vouloir compléter le formulaire en cliquant sur le lien ci-dessous.
Délai de traitement
Nos équipes traitent votre demande dans les meilleurs délais
après réception de l'ensemble des informations nécessaires (48-72h).
Merci de vérifier que votre dossier est complet afin de faciliter et
accélérer le traitement de votre demande.